FAQ

Unser Entscheidung für ein reines Abo-System beruht auf dem Bestreben, eine konstante und stabile Umgebung in unseren Hundegruppen zu gewährleisten. Dies bietet zahlreiche Vorteile sowohl für dich als auch für deinen vierbeinigen Begleiter. Wir legen großen Wert darauf, dass sich dein Hund bei uns rundum wohl fühlt. Hier sind einige Gründe, warum unser Abo-System für dich und deine Fellnase von Vorteil ist:

  1. Harmonische Hundegruppen: Unsere Hunde bilden vertraute Gruppen, in denen sie sich kennen. Dies fördert ein harmonisches Miteinander und reduziert den Stress, was zu mehr Freude und Spaß für alle führt.

  2. Einfache Eingewöhnung neuer Hunde: Durch die Beständigkeit in den Gruppenstrukturen können neue Hunde sich leichter einfügen und anpassen, was zu einer schnelleren Integration in die Rudelstruktur führt.

  3. Bessere Handhabung größerer Gruppen: Ein niedriger Stresspegel ermöglicht es unseren Dogwalkern, auch größere Gruppen mühelos zu betreuen. Dadurch können wir flexibler reagieren, etwa wenn bei einem Kunden unerwartet zusätzliche Hilfe benötigt wird.

  4. Garantierter Platz: Mit unserem Abo-System ist sichergestellt, dass an den gebuchten Tagen immer ein Platz für deinen Hund reserviert ist.

Unser Ziel ist es, eine stabile, stressfreie und angenehme Umgebung für deinen Hund zu schaffen. Durch die Kontinuität in unseren Gruppenstrukturen bieten wir nicht nur Sicherheit und Komfort, sondern auch Flexibilität, um das Wohlbefinden deines Hundes zu gewährleisten.

Leider können wir dies aus wirtschaftlichen Gründen und aufgrund unseres Betriebskonzepts nicht anbieten. Dennoch laden wir dich ein, Kontakt mit uns aufzunehmen. Möglicherweise lässt sich durch spezifisches Training eine Möglichkeit finden, deinen Hund in eine Gruppe zu integrieren. Manchmal genügen kleine Anpassungen, um eine große Veränderung zu bewirken.

In der Regel nehmen wir selten mehr als 7 Hunde pro Gassi-Tour mit. Es kann jedoch Ausnahmen aufgrund unerwarteter Anfragen von Bestandskunden geben, die zu einer Erhöhung der Gruppengröße führen könnten

Natürlich, das ist für uns kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Hund nur die speziell mit Ihnen abgestimmten Leckerlis bekommt.

Keine Sorge, unser Team ist umfassend in Erster Hilfe für Hunde geschult und wir führen stets ein Erste-Hilfe-Kit mit uns. Sollte es nötig sein, wird dein Hund sofort zu einem vertrauenswürdigen Tierarzt oder in eine Tierklinik gebracht. Die anfallenden Kosten müssen jedoch von unseren Kunden übernommen werden. Als Hundehalter wirst du selbstverständlich umgehend über alle Details informiert.

Zurzeit bieten wir diesen Service leider noch nicht an. Jedoch ist dies als zusätzlicher Service für die Zukunft geplant. Du kannst zum Beispiel zwei separate Gassi-Gänge buchen, sodass dein Hund zwischen 15 und 17 Uhr nach der zweiten Tour, abhängig von der Gruppengröße, zu dir zurückgebracht wird.

In unseren Abo-Angeboten sind bis zu 15 Kilometer bereits inklusive. Das bedeutet, dass Kunden, die innerhalb eines 15-Kilometer-Radius von unserer Geschäftsadresse wohnen, keine zusätzlichen Kosten erwarten müssen. Du zahlst lediglich den festgelegten Abo-Preis. Jeder weitere Kilometer wird mit 0,70 € pro Gassi-Tour einfache Fahrt zusätzlich zum Abo-Preis berechnet.

Unsere Philosophie ist es, eine professionelle und artgerechte Betreuung anzubieten, die auf den Bedürfnissen unserer Kunden und ihren tierischen Begleitern beruht. Wir legen großen Wert auf:

  1. Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig für unsere Kunden und ihre pelzigen Freunde. Verlässlichkeit ist für uns eine Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Betreuung.

  2. Kundenzufriedenheit: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Wir streben kontinuierlich nach Verbesserung und sind stets offen für Feedback. Wenn du Anliegen hast, zögere nicht, uns anzusprechen. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

  3. Gewaltfreier und individueller Ansatz: Wir glauben fest daran, dass ein zeitgemäßer, gewaltfreier und individueller Umgang mit Hunden die Grundlage für ein harmonisches Miteinander bildet. Jeder Hund ist einzigartig und verdient einen respektvollen und maßgeschneiderten Umgang.

  4. Gezielte Auslastung: Während des Spaziergangs bieten wir eine gezielte Auslastung an, die speziell auf deinen Hund zugeschnitten ist. Dies beinhaltet eine individuelle, spielerische Kopfauslastung, um die Bedürfnisse deines Hundes bestmöglich zu erfüllen.

Eine Gassi-Tour dauert immer mindestens 60 min reine Aktivitätszeit in der Dein Hund mit dem Dogwalker und dem Rudel unterwegs ist und viel Spaß  hat und Auslastung erhält. Das Garantieren wir!!!  Je nach dem kann es auch mal etwas länger werden wofür Du aber nicht mehr bezahlen musst. Die Vorbereitung und Nachbereitung wie z.B. grobes reinigen der Hunde ist in dieser Zeit nicht mit inbegriffen.

Wir bitten um Verständnis seitens unserer Kunden, dass wir bei Hunden, insbesondere solchen mit langem Fell, aus zeitlichen Gründen bei schlechtem Wetter möglicherweise nicht in der Lage sind, sie in absolut sauberem Zustand zurückzugeben. Wir entfernen natürlich groben Schmutz, jedoch empfehlen wir den Kunden, besonders wenn sie bei der Abgabe nicht zu Hause sind, zu Hause dafür Sorge zu tragen, dass ihr Hund nicht alles verschmutzt.

Kontakt

myCityDogs

Sven Wiegies

Holunderstr. 7

45770 Marl

 

Mail: info.mycitydogs@gmail.com

Tel. 01575 4711070

 

ÖFFNUNGSZEITEN:

 

Mo-Fr:   08:00 – 17:00 Uhr